退換貨政策
Return & Exchange Policy
我們重視每一位顧客的體驗，也謹慎對待每一項出貨流程。若您收到的商品與預期不符，請依以下方式申請退換貨，我們將竭誠為您服務。
退貨須知
根據《消費者保護法》第19條規定，您享有 7 天鑑賞期（非試用期）。商品到貨後若需辦理退貨，請於 收到商品 7 日內（含例假日） 與我們聯繫。
可接受退貨情況包含：
收到商品與訂單內容不符
商品運送過程中明顯損壞
商品有瑕疵或無法使用
以下情況恕不接受退貨：
商品已開封使用。
非商品本身問題之主觀因素（如氣味個人喜好）
超過 7 天鑑賞期
因保存不當導致商品變質或損毀
發票、贈品未一併退回
請注意： 鑑賞期非試用期，退回商品必須為【全新未使用】狀態並保持完整包裝（含封膜、盒裝、發票等）。
換貨說明
目前僅提供「因商品瑕疵或出錯之換貨服務」。
若您有尺寸、款式、內容物錯誤等問題，請於 7 日內聯繫客服，我們將協助更換新品。
若需更換為其他款式／品項，請申請退貨後重新下單。
退換貨流程
請於 7 天內來信客服（請附上訂單編號、照片與說明）。
經客服確認符合退換貨條件後，我們將提供退貨地址與處理方式。
商品需於確認後 3 日內寄回，並保持原始包裝完整。
寄回並經檢查無誤後，我們將於 7 個工作天內完成退款或重新出貨。
額外提醒
退款將退回至原付款方式，信用卡約需 7–14 個工作天入帳（視銀行作業時間而定）。
若為非瑕疵商品退貨，來回運費將由顧客負擔。
請務必保留退貨寄件單據，以便後續查詢。
聯絡我們
如需退換貨協助，請透過以下方式與我們聯繫：
服務時間： 週一至週五 10:00–17:00（例假日休息）